IMPLEMENTAREA ISO 9001:2008 - DECIZIE MANAGERIALĂ STRATEGICĂ
"Adoptarea unui sistem de management al calităţii (ISO 9001) ar trebui să fie o decizie strategică a unei organizaţii. La baza deciziei unei organizaţii de proiectare, implementare şi certificare a unui sistem de management al calităţii în conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2008 stau următoarele:
- mediul său organizaţional,
- necesităţile sale, care variază,
- obiectivele sale specifice,
- produsele sau serviciile pe care le furnizează,
- procesele care le utilizează,
- mărimea şi structura sa organizaţională.